Handel

Heeft u een volledig overzicht van alle leveranciers en de bijbehorende condities? Ondersteunt uw inkoopsoftware het automatisch opstellen van bestelopdrachten? Bent u in staat door de juiste evaluaties het inkoopproces inzichtelijk te maken en te verbeteren? Een positief bedrijfsresultaat behalen, begint al bij de inkoop. Juist daarom biedt myfactory.ERP alles wat u nodig heeft voor een doelgericht en kosten geoptimaliseerd inkoopproces.

In één oogopslag ziet u alle bestellingen en leveringen. Ook vertragingen met betrekking tot levertijd zijn direct inzichtelijk, u kunt snel ingrijpen en gevolgschade zoveel mogelijk beperken. Inkooponderhandelingen bereidt u met slechts enkele muisklikken voor. Eenmaal opgestelde inkoop queries blijven bewaard en kunt u op willekeurig momenten opnieuw gebruiken. Het inkoopproces wordt overzichtelijker, makkelijker te coördineren en beter te optimaliseren.

Biedt uw ERP-software een toereikend en actueel overzicht van al uw verkopen en kunt u deze analyseren? Bent u in staat repetitieve taken, zoals bijvoorbeeld facturering of het vergaren van documenten, te automatiseren? Beschikt u over voldoende documentatiemogelijkheden en toe te kennen kenmerken om doelgerichte evaluaties uit te voeren? Succesvolle verkoop valt of staat met enerzijds een continue follow-up op basis van de meest actuele gegevens en anderzijds uiterst efficiënte processen die op de achtergrond worden uitgevoerd. myfactory.ERP biedt u hiertoe uitgebreide ondersteuning.

Zo maakt myfactory.ERP het mogelijk de verkoopactiviteiten nauwgezet aan te sturen met behulp van geïndividualiseerde en uitgebreide rapportages met betrekking tot omzet per productgroep, vertegenwoordiger, klanten, locaties en/of andere relevante kenmerken. Door zelf kenmerken te definiëren kunt u zeer specifieke klantengroepen samenstellen. Uit nieuwe verkoopopdrachten kunnen automatisch interne orders worden opgesteld en worden vastgelegd in relevante documentatie, die zowel in batch als individueel kunnen worden verwerkt en afgedrukt.

Bent u in staat te besparen op support en service zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van uw klantenservice of om de kwaliteit zelfs te verhogen? Beschikken uw supportmedewerkers over relevante, centraal beschikbare kennis en kunnen zij hun antwoorden al dan niet gedeeltelijk automatiseren? Kunnen zij resultaten en contactmomenten systematisch evalueren en de uitkomsten gebruiken ter optimalisatie? De service-module in myfactory.ERP ondersteunt u bij de opbouw van een effectief en efficiënt service- en supportproces.

Klantvragen worden in myfactory.ERP automatisch aan het juiste record gekoppeld en zonder enige extra inspanning komt een volledige en begrijpelijke documentatie tot stand. Templates, vooraf gedefinieerde tekstblokken en de geïntegreerde kennisdatabank maken het mogelijk snel, betrouwbaar en eenduidig klantvragen te beantwoorden.